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CASHBACK - GUTSCHEINE - PREISVERGLEICH - INSPIRIERUNG

FAQ

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Fragen über Fragen!

Unsere Antworten:

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ist STYLEBOX ein Online-Shop mit eigenen Produkten?

Nein, STYLEBOX ist selbst kein Online-Shop. Wir sind eine Plattform, auf der du gesammelt alle deine Lieblingsshops und Marken finden kannst. STYLEBOX zeigt dir die neusten Trends und angesagte Produkte aus über 250 Online-Shops. Wenn dir ein Produkt gefällt, klicke es an. Solltest du dich dafür entscheiden, den Artikel zu kaufen, wirst du direkt an unseren Partnershop weitergeleitet und kannst dort deinen Einkauf fortsetzen.

Ich habe Fragen zu meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich bitte immer an den Kundendienst des jeweiligen Partnershops. STYLEBOX selbst ist nur der Vermittler, wir sind nicht in den Bestellprozess involviert. Wir wissen nicht, was du wo gekauft hast, da diese Daten von den Shops sehr diskret behandelt werden. Der Partnershop wickelt den gesamten Kaufprozess ab, verschickt deine Ware und übernimmt die Zahlungsvorgänge.

Wie funktioniert der Preisvergleich?

Wir erhalten die Informationen zu den Preisen, möglichen Gutscheinen und den Cashback-Raten direkt von unseren Partnershops, vergleichen diese mittels technischer Raffinesse untereiander und zeigen dir am Ende, wo du dein Lieblingsteil am günstigsten einkaufen kannst. Wo du deinen Artikel kaufen möchtest, kannst du am Ende aber natürlich immer selbst entscheiden.

Was sind Gutscheincodes?

Unsere Partnershops bieten zu bestimmten Aktionen sogenannte Gutschein- oder Rabattcodes an, die du während des Bestellvorgangs nützen kannst, um bei deinem Einkauf Geld zu sparen. Wir von STYLEBOX zeigen dir immer sofort und automatisch alle verfügbaren Gutscheincodes an, damit du dein Lieblingsteil sicher zum günstigsten Preis kaufen kannst. Der Gutscheincode wird dir angezeigt, wenn du auf den jeweiligen Partnershop geleitet wirst. Bitte kopiere den Link mit Klick auf die Schere und füge ihn dann während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein.

Was ist das Cashback-Verfahren?

Wir von STYLEBOX erhalten von unseren Partnershops eine Provision, wenn du einen Artikel bei ihnen kaufst, den du über STYLEBOX gefunden hast. Diese Provision zahlen wir dir, als registriertem STYLEBOX-User, auf dein Konto aus. Hierzu musst du selbstverständlich auch deine Kontoverbindung bei STYLEBOX angeben. Den Status von deinem Cashback kannst du jederzeit in deinem Account überprüfen. Wenn du dich nicht auf STYLEBOX registrieren willst, kannst du lediglich die Vorteile des Preisvergleichs und der Gutscheincodes nützen, nicht jedoch den Cashback.

Wann wird der Cashback ausgezahlt?

Den Cashback-Betrag bekommst du von uns auf dein STYLEBOX-Konto gutgeschrieben, nachdem du den Artikel offiziell gekauft hast und die Rückgabefrist verstrichen ist. Dieser Prozess kann insgesamt bis zu 8-10 Wochen in Anspruch nehmen. Den Status zu deinem Einkauf kannst du unter „Einkäufe & Auszahlungen“ jederzeit überprüfen. Solltest du deine Bestellung zurückschicken oder nicht bezahlen, erhältst du folglich auch keinen Cashback.

Wieso ist der Cashback nicht bei jedem Produkt gleich hoch?

Der Cashback ist abhängig von den jeweiligen Provisionen unserer Partnershops und fällt deshalb von Shop zu Shop unterschiedlich aus. Deshalb kann es sein, dass du bei jedem Kauf einen unterschiedlichen Cashback erhältst. Wir von STYLEBOX versuchen, dir immer einen möglichst hohen Cashback zu ermöglichen.

Wieso wurde der ursprüngliche Cashback gekürzt?

Der Cashback berechnet sich durch den vom Partnershop vorgegebenen Prozentanteil, anhand des Nettobetrages deiner Bestellung. Behältst und kaufst du deine gesamte Bestellung, erhältst du den vollen Cashback. Solltest du nur einen Teil deiner Bestellung behalten, wird der Cashback anhand von dieser Teilbestellung neu berechnet.

Wofür brauche ich Cookies beim Cashback-Verfahren?

Damit wir deine Bestellungen über unsere Partnershops zuordnen können, kommen Cookies zum Einsatz. Ohne die Cookies können wir deine Bestellung nicht Tracken und somit auch keinen Cashback auszahlen. Du solltest deinem Browser deshalb unbedingt erlauben, Cookies verwenden zu dürfen, um durch unser Cashback-Verfahren bei deinem Einkauf Geld zu sparen. Außerdem empfehlen wir dir, sämtliche Adblocker auszuschalten, damit die Cashback-Zuordnung einwandfrei sichergestellt werden kann.

Muss ich den Cashback versteuern?

Der Cashback muss von dir nicht versteuert werden, da er sich anhand des Netto-Betrags deiner Bestellung berechnet.

Mein Cashback wir nicht ausbezahlt! Was kann ich tun?

In der Regel wird dir der Cashback nach Kauf der Ware und Ablauf der Rückgabefrist gutgeschrieben. Je nach Partnershop kann dieser Prozess aber 2-3 Monate in Anspruch nehmen. Unsere Partnershops wollen sich so vor Stornierungen und Rücksendungen schützen. Du brauchst deshalb meist nur etwas mehr Geduld bis du den Cashback erhältst. Solltest du nach 8-10 Wochen immer noch keinen Cashback erhalten haben, kannst du dich an unseren Support wenden.
Keinen Cashback erhältst du wenn:

- du deine Bestellung nicht bezahlt hast
- du deine Bestellung zurückgeschickt hast
- deine Kontoverbindung in deinem STYLEBOX-Account fehlt oder ungültig ist

Was genau ist der Wunschzettel?

Auf dem Wunschzettel findest du alle Artikel, die du durch Klick auf unseren Herz-Button gespeichert hast. Hier kannst du Produkte hinzufügen, die dir gefallen oder die du zu einem späteren Zeitpunkt kaufen möchtest. So kannst mit einem Klick alle deine Lieblingsprodukte gesammelt ansehen und leicht wiederfinden.

Was sind Styles und wie erstelle ich sie?

Styles sind deine Möglichkeit andere STYLEBOX User mit deinem Stil zu begeistern oder dich selbst von Bloggern & Co inspirieren zu lassen. In einem Style kannst du eigene Fotos hochladen und die passenden oder ähnliche Produkte, die du auf STYLEBOX gefunden hast, hinzufügen. Tobe dich kreativ aus und zeig uns deinen persönlichen Stil. Deine fertigen Styles kannst du anschließend mit der STYLEBOX-Community teilen und auch in deinen persönlichen Social Media Kanälen posten. Wir freuen uns auf deine Collagen!

Was sind Themenwelten?

Themenwelten behandeln bestimmte Trends oder spezielle Anlässe. Unsere Moderedaktion sucht zu den jeweiligen Themen die passenden Produkte für dich aus – handverlesen und brandaktuell! Jetzt musst du eigentlich nur noch eines machen: Dein Lieblingsteil finden und gleich losshoppen!